Comment gérer efficacement son stock et ses commandes sur Shopify

Activer le suivi des stocks

Le suivi des quantités se règle produit par produit et même variante par variante. Dans la fiche produit, cochez l'option de suivi de quantité et indiquez le stock de départ. Sans cette option, Shopify ne décompte rien et ne peut pas vous prévenir d'une rupture.

Choisissez ensuite ce qui se passe quand le stock tombe à zéro. Par défaut, le produit ne peut plus être acheté. Vous pouvez aussi autoriser la vente en rupture, utile pour une précommande ou un produit fabriqué à la demande. Dans ce cas, indiquez clairement le délai sur la fiche.

Comprendre les quantités affichées

Shopify distingue plusieurs états pour un même produit. Le stock « disponible » peut encore être vendu. Le stock « engagé » est réservé à des commandes pas encore expédiées. Le stock « entrant » est en route, via un transfert ou un bon de commande. Le stock « indisponible » est physiquement là mais pas vendable : produit abîmé, réservé à un contrôle qualité.

Sans cette distinction, on peut croire qu'il reste dix pièces alors que six sont déjà promises à des clients.

Comment suivre ses stocks sur Shopify

La page Produits > Stock affiche toutes vos quantités, filtrables par emplacement, collection ou fournisseur. Vous pouvez corriger un chiffre directement.

Chaque modification est enregistrée : vente, retour, réception, correction manuelle. L'historique des ajustements indique quand et pourquoi une quantité a changé (Shopify). C'est le premier endroit à regarder quand un chiffre ne colle pas.

Pour comparer vos chiffres avec le stock réel, Shopify propose des comptages d'inventaire dans l'admin. Un responsable valide les écarts avant que les quantités soient mises à jour.

Éviter les ruptures avec une alerte de stock bas

Shopify n'envoie pas d'alerte de stock bas par défaut. Il faut la créer avec Shopify Flow, l'outil d'automatisation gratuit de Shopify. Le modèle « Get notified when product inventory is low » vous envoie un e-mail quand la quantité d'un produit passe sous un seuil que vous fixez.

Fixez ce seuil selon le délai de réapprovisionnement de votre fournisseur. Si vous vendez cinq pièces par semaine et que votre fournisseur livre en deux semaines, l'alerte doit tomber au-dessus de dix pièces.

Gérer plusieurs entrepôts ou points de vente

Shopify suit le stock par emplacement : entrepôt, boutique physique, prestataire logistique. Ajoutez-les dans Paramètres > Emplacements et indiquez lesquels expédient les commandes en ligne.

Pour déplacer du stock d'un lieu à l'autre, créez un transfert dans l'admin ou depuis Shopify POS. Le stock apparaît comme « entrant » jusqu'à sa réception. Si vous vendez aussi en boutique avec Shopify POS, le stock en ligne et en magasin est le même : une vente au comptoir met à jour le site.

Réapprovisionner avec les bons de commande

Les bons de commande se créent directement dans l'admin Shopify. Chaque bon est lié à un transfert entrant : à la livraison, vous réceptionnez les articles et le stock se met à jour.

Si vous utilisiez l'application Stocky, sachez qu'elle ne fonctionne plus depuis le 31 août 2026. Les bons de commande, transferts et inventaires natifs la remplacent (source : Shopify).

Traiter les commandes

La page Commandes liste toutes les ventes avec leur statut de paiement et d'expédition. Filtrez par « non traitées » pour voir ce qui reste à préparer. Pour chaque commande, marquez-la comme traitée en ajoutant le numéro de suivi : le client reçoit automatiquement un e-mail d'expédition.

Au-delà de quelques commandes par jour, l'automatisation fait gagner du temps : étiquettes automatiques, alerte au logisticien, annulation des commandes à risque. Nous détaillons ces scénarios dans notre article « Shopify et intelligence artificielle : 7 façons d’automatiser sa boutique »

Gérer les retours

Un retour se crée depuis la page de la commande concernée. Vous indiquez les articles retournés et le motif, puis vous remboursez le client. Au moment de la réception, choisissez de remettre l'article en stock ou non : un produit abîmé ne doit pas redevenir disponible à la vente.

Vos règles de retour doivent figurer dans vos conditions générales. En France, le client dispose de 14 jours pour se rétracter après réception.

Quels logiciels de gestion de stock compatibles avec Shopify ?

Pour une boutique qui vend uniquement sur Shopify, les fonctions natives suffisent généralement. Un logiciel complémentaire devient utile dans trois cas : vous vendez aussi sur des places de marché comme Amazon, vous gérez de gros volumes avec un entrepôt externe, ou vous voulez des prévisions de réapprovisionnement.

Le Shopify App Store regroupe ces outils dans une catégorie dédiée à la gestion des stocks. Avant d'en choisir un, vérifiez qu'il synchronise les stocks dans les deux sens, en temps réel, avec tous vos canaux de vente. Comparez aussi les avis récents et le prix selon votre nombre de commandes. Notre article sur « Les meilleures applications Shopify pour booster ses ventes » peut vous aider à démarrer.

Les indicateurs à suivre

Quelques chiffres suffisent plus piloter son stock :

Les rapports de Shopify, dans Statistiques > Rapports, fournissent la plupart de ces données. Le seuil de 90 jours pour le stock dormant est un repère à adapter à votre activité et à vos saisons.

Comment éviter les erreurs d'inventaire ?

Les écarts viennent souvent de corrections faites à la main sans trace, de retours mal réceptionnés ou de ventes hors Shopify. Quelques règles limitent ces erreurs :

• Une seule source de vérité : tout passe par Shopify, y compris les ventes en salon ou en boutique
• Un comptage régulier, au moins sur vos meilleures ventes
• Un motif renseigné pour chaque correction manuelle
• Une réception systématique des bons de commande et des retours dans l'admin

Vous voulez prendre en main ces outils sur votre propre boutique ? Découvrez notre formation Shopify.

FAQ - Comment gérer efficacement son stock et ses commandes sur Shopify ?

Comment suivre ses stocks sur Shopify ?

Activez le suivi de quantité sur chaque produit, puis consultez la page Stock de l'admin. Elle affiche les quantités par variante et par emplacement. L'historique des ajustements montre chaque mouvement et sa raison.

Comment éviter les ruptures de stock sur Shopify ?

Créez une alerte de stock bas avec Shopify Flow, gratuit sur tous les forfaits. Fixez le seuil selon vos ventes et le délai de votre fournisseur. Passez vos commandes de réassort avec les bons de commande intégrés.

Comment gérer plusieurs entrepôts sur Shopify ?

Ajoutez chaque entrepôt ou boutique comme emplacement dans les paramètres. Shopify suit alors le stock de chaque lieu séparément. Les transferts permettent de déplacer du stock d'un emplacement à l'autre.

Comment automatiser le traitement des commandes ?

Shopify Flow permet d'étiqueter automatiquement certaines commandes, de prévenir votre logisticien ou d'annuler les commandes à haut risque. Le client reçoit automatiquement un e-mail quand vous marquez sa commande comme expédiée.

Comment éviter les erreurs d'inventaire ?

Faites passer toutes les ventes et tous les retours par Shopify. Renseignez un motif pour chaque correction manuelle et faites des comptages réguliers sur vos meilleures ventes.

Quels logiciels de gestion de stock sont compatibles avec Shopify ?

Le Shopify App Store propose de nombreuses applications de gestion de stock. Elles sont utiles si vous vendez aussi sur des places de marché, si vous travaillez avec un entrepôt externe ou si vous voulez des prévisions. Pour une boutique qui vend uniquement sur Shopify, les fonctions natives suffisent généralement.

Stocky existe-t-il toujours ?

Non. L'application Stocky ne fonctionne plus depuis le 31 août 2026. Les bons de commande, les transferts et les comptages d'inventaire sont désormais intégrés à l'admin Shopify.